J’aimerais capter Télé-Québec ou améliorer la réception du signal télé. Que faire?

Vous êtes dans la région de Percé ou de Trois-Rivières et vous n'arrivez plus à capter notre signal? Nous vous conseillons de lire l'article Changements de fréquences à Percé et à Trois-Rivières : que faire? de notre Foire aux questions.

Voici la liste des chaînes à syntoniser pour capter Télé-Québec.

La solution principale pour améliorer votre réception est généralement d'augmenter l'intensité du signal capté.

Selon le cas, voici quelques actions supplémentaires à considérer pour améliorer la réception du signal :

• Vous devez vous assurer d'avoir une antenne pour la bonne gamme de canaux, bas-VHF (canaux réels 2-6), haut VHF (canaux réels 7-13), ou UHF (canaux réels 14 et +). Faites attention aux stations dont le canal réel n'est pas le canal virtuel (par exemple, Télé-Québec à Montréal est captée au 17.1 (canal virtuel), mais diffuse en réalité sur le canal 26).
• Vous munir d’une antenne plus performante (c'est-à-dire avec le paramètre technique «gain» à une valeur plus élevée).
• Pour une antenne intérieure : tentez de la rapprocher d'une fenêtre, de la déplacer du côté du bâtiment qui fait face à l'antenne émettrice (et réduire ainsi le blocage du signal par les murs) et d’augmenter la hauteur de l'antenne (par exemple : pour un téléviseur au sous-sol, installez l'antenne à l'étage ou au grenier).
• Pour éviter les interférences possibles, ne placez pas votre antenne intérieure sur - ou contre - un appareil électronique (lecteur ou enregistreur DVD, ordinateur, téléphone sans fil, appareil motorisé, lampe fluorescente, four micro-ondes, etc.) ni cachée derrière votre téléviseur.
• Selon l'éloignement, utilisez une antenne extérieure – ou à tout le moins dans le grenier. L'installer le plus haut possible au-dessus du sol. Évitez, si possible, les obstacles (par exemple : installer l'antenne derrière un gros arbre touffu réduira de beaucoup la qualité de réception du signal).
• Une antenne extérieure âgée de plus de 10 ans risque d'avoir été endommagée et vous devriez considérer de la remplacer.
• En général, vous devriez vous assurer que l'antenne est orientée en direction de l'antenne émettrice. S'il y a des obstacles inévitables sur le parcours (par exemple : un haut bâtiment ou une montagne), il est parfois possible de recevoir un signal plus élevé depuis une direction autre, en profitant d'un effet de réflexion sur des bâtiments environnants.

Il est aussi bon de savoir que :

• Des pertes temporaires peuvent se produire durant de fortes pluies ou d'importantes chutes de neige, car cela atténue la force du signal.
• La propagation du signal peut varier selon l'heure de la journée et la saison.
• L'antenne traditionnelle dite « oreilles de lapin » (les deux tiges verticales) n'est pas une antenne pour les canaux UHF. L’antenne doit comporter une boucle (circulaire, carrée ou en forme de papillon) pour capter les canaux UHF.
• Une fois capté, le signal numérique (ATSC) sera décodé par le récepteur-décodeur de votre téléviseur numérique ou par votre récepteur-décodeur externe, si vous avez un téléviseur analogique. À noter que les premières générations de décodeurs peuvent cependant avoir plus de difficulté à décoder le signal.
• Plusieurs matériaux des murs et du toit de votre résidence atténuent le signal que reçoit votre antenne intérieure (par exemple : parement en aluminium, isolant avec dos en aluminium, toit métallique, moustiquaires en aluminium, stores métalliques, film métallisé sur les fenêtres, etc.).
• Un câble existant du type plat brun à deux fils devrait être remplacé, car il n’est pas blindé et est plus sensible aux inférences extérieures. Un câble de type coaxial (câble rond avec un fil rigide au centre) est recommandé pour capter Télé-Québec.
• Il n'y a pas d'antennes «numériques» ou «HD». La télévision numérique utilise les mêmes bandes de fréquence que la télévision analogique.
• Une antenne passive raccordée par un bon câble à faible perte (câble rond type RG-6, et non RG-59) est préférable à une antenne amplifiée. N’utilisez un amplificateur que pour compenser l’utilisation d’un très long câble.

Pour toute question sur la réception de notre chaîne, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :  mauvaisereception@telequebec.tv.